Suporte Técnico Especializado
Mantenha sua operação em pleno funcionamento com nosso suporte ágil, proativo e completo para toda a sua infraestrutura de TI.
SUPORTE QUE GERA TRANQUILIDADE
Garantia de Continuidade Para o Seu Negócio
Os serviços de suporte técnico da IA Tecnologia são a garantia de que sua operação não irá parar. Oferecemos planos inclusos nos contratos de locação e venda, com garantias on-site, ou prestados de forma avulsa, sempre com a agilidade e a expertise que sua empresa precisa.
ÁREAS DE ATUAÇÃO
Suporte Total e Manutenção Completa
Manutenção de Impressoras
Treinamento por operação, assistência técnica preventiva e corretiva contratada on-site e com garantia.
Desktops, Servidores e Notebooks
Assistência técnica preventiva e corretiva contratada on-site, com garantia e suporte remoto.
Manutenção de Redes
Serviços de manutenção preventiva e corretiva, conserto e configuração de equipamentos e sistemas.
Sistemas de Climatização
Manutenção preventiva e corretiva em aparelhos de ar-condicionado, com gerenciamento através de PMOC.
NOSSO HELP DESK
Principais Vantagens do Help Desk IA Tecnologia
- Atendimento estruturado em 1º e 2º nível, remoto ou presencial.
- Gerenciamento de informação seguindo o framework de melhores práticas ITIL.
- Know-how comprovado na gestão do Help Desk de diversos clientes.
- Garantia de atendimento dentro dos níveis de serviço (SLA) definidos com o cliente.
- Uso de softwares de última geração para o gerenciamento de chamados.